Algemene Voorwaarden BCF Pechhulp

Hoofdstuk 1 – Definities

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

a. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die BCF Pechhulp opdracht geeft tot het verrichten van diensten.

b. Diensten: alle werkzaamheden die BCF Pechhulp verricht in het kader van pechhulp, berging, zware berging, autotransport en/of vervangend vervoer.

c. Voertuig: een motorvoertuig, aanhangwagen of caravan.

d. Pechhulp: het verlenen van assistentie bij pech aan een voertuig, waaronder begrepen reparatie ter plaatse, transport naar een garage of een andere door de Opdrachtgever gewenste locatie.

e. Berging: het wegslepen van een voertuig na een ongeval of pech.

f. Zware berging: het wegslepen van een voertuig met een totaalgewicht van meer dan 3.500 kg na een ongeval of pech.

g. Autotransport: het transport van een voertuig van de ene naar de andere locatie.

h. Vervangend vervoer: het ter beschikking stellen van een vervangend voertuig aan de Opdrachtgever.

Hoofdstuk 2 – Toepasselijkheid

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen BCF Pechhulp en Opdrachtgever, tenzij hiervan uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van toepassing. BCF Pechhulp en Opdrachtgever zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

Hoofdstuk 3 – Uitvoering van de overeenkomst

Artikel 3 – Uitvoering van de overeenkomst

1. BCF Pechhulp zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

2. BCF Pechhulp heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

3. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan BCF Pechhulp aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan BCF Pechhulp worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan BCF Pechhulp zijn verstrekt, heeft BCF Pechhulp het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

4. BCF Pechhulp is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat BCF Pechhulp is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door BCF Pechhulp aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd.

3. Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is dan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is, in welk geval de wettelijke handelsrente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

4. Indien Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is met de nakoming van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden gefixeerd op 15% van het verschuldigde bedrag met een minimum van € 250,-, tenzij de werkelijke kosten hoger zijn, in welk geval de werkelijke kosten verschuldigd zijn.

Hoofdstuk 4 – Aansprakelijkheid

Artikel 5 – Aansprakelijkheid

1. BCF Pechhulp is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze Algemene Voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van BCF Pechhulp aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan BCF Pechhulp toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze Algemene Voorwaarden.

3. BCF Pechhulp is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

4. De aansprakelijkheid van BCF Pechhulp is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door haar verzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden niet ten laste van de verzekeraar komt.

5. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de in lid 4 bedoelde verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van BCF Pechhulp beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van € 5.000,-.

6. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van BCF Pechhulp of haar leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 6 – Overmacht

1. BCF Pechhulp is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

2. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop BCF Pechhulp geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor BCF Pechhulp niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van BCF Pechhulp of van derden daaronder begrepen.

3. BCF Pechhulp kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

4. Voor zover BCF Pechhulp ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst reeds gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is BCF Pechhulp gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

Hoofdstuk 5 – Privacy

Artikel 7 – Privacy

1. BCF Pechhulp verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgevers in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. BCF Pechhulp is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens.

3. BCF Pechhulp verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

a. het uitvoeren van de overeenkomst;

b. het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

c. marketing- en communicatiedoeleinden.

4. BCF Pechhulp bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze worden verwerkt, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

5. Opdrachtgevers hebben het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van hun persoonsgegevens. Tevens hebben zij het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens.

6. Indien Opdrachtgevers vragen hebben over de verwerking van hun persoonsgegevens, kunnen zij contact opnemen met BCF Pechhulp via info@bcfpechhulp.nl.

7. Indien Opdrachtgevers van mening zijn dat BCF Pechhulp niet correct omgaat met hun persoonsgegevens, kunnen zij een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoofdstuk 6 – Overige bepalingen

Artikel 8 – Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen door de Opdrachtgever binnen 7 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld aan BCF Pechhulp.

2. Klachten schorten de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.

3. Indien een klacht gegrond is, zal BCF Pechhulp de werkzaamheden alsnog uitvoeren zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels zinloos is geworden. Dit laatste dient door de Opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. Indien het alsnog uitvoeren van de werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal BCF Pechhulp een passende vergoeding aan de Opdrachtgever voldoen.

Artikel 9 – Toepasselijk recht en forumkeuze

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij BCF Pechhulp partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.

2. Alle geschillen tussen BCF Pechhulp en Opdrachtgever zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, locatie Leeuwarden, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.